Distribuidora oferece atendimento presencial de energia elétrica nas regiões administrativas do DF

Entre 20 e 24 de julho, população pode resolver demandas técnicas e comerciais sem agendamento em administrações regionais e pontos fixos Po...

Entre 20 e 24 de julho, população pode resolver demandas técnicas e comerciais sem agendamento em administrações regionais e pontos fixos

Por Matheus Salomão - Redação Tribuna do Brasil

Entre os serviços prestados estão: solicitação de nova ligação, ressarcimento por danos elétricos, parcelamento de débitos e troca de titularidadade | Foto: Divulgação

Moradores do Distrito Federal contam, a partir desta segunda-feira (20), com um novo ciclo de atendimento presencial para serviços de energia elétrica diretamente nas administrações regionais. A ação, promovida pela distribuidora de energia, segue até sexta-feira (24) e oferece suporte técnico e comercial sem necessidade de agendamento, ampliando o acesso da população a serviços essenciais.

Durante o período, clientes poderão tratar de parcelamento de débitos, troca de titularidade, solicitação de ligação nova, ressarcimento por danos elétricos e receber orientações sobre segurança, consumo consciente e regularização da energia elétrica.

Serviços disponíveis no atendimento itinerante

Nos postos montados nas administrações regionais, os consumidores poderão:

• Negociar e parcelar débitos de contas de luz;
• Solicitar troca de titularidade da unidade consumidora;
• Fazer pedido de ligação nova em imóveis residenciais ou comerciais;
• Registrar pedidos de ressarcimento por danos elétricos em equipamentos, conforme normas vigentes;
• Receber orientações sobre segurança elétrica, prevenção de acidentes e uso correto das instalações;
• Tirar dúvidas sobre consumo consciente, leitura de fatura e formas de economizar energia;
• Informar-se sobre regularização de ligações e combate a fraudes.

A iniciativa integra a estratégia da empresa de se manter próxima da comunidade, levando atendimento direto às regiões administrativas e facilitando a resolução de pendências sem que o cliente precise ir a uma agência tradicional.

Pontos fixos de atendimento e unidades Na Hora

Além da agenda itinerante nas administrações, haverá pontos fixos de atendimento nas seguintes regiões:

• Paranoá;
• Planaltina;
• São Sebastião;
• Lago Sul.

Também haverá atendimento em oito unidades do Na Hora, com atendimento espontâneo, sem necessidade de marcação prévia, permitindo que o cidadão resolva demandas elétricas junto com outros serviços públicos.

Cronograma de atendimento nas administrações regionais

Confira a programação do atendimento itinerante para esta semana:

Segunda-feira (20)

• Das 14h às 18h: Plano Piloto

Terça-feira (21)

• Das 8h às 12h: Sobradinho
• Das 14h às 18h: Sobradinho II

Quarta-feira (22)

• Das 8h às 12h: Sudoeste

Quinta-feira (23)

• Das 8h às 12h: Cruzeiro
• Das 14h às 18h: Estrutural

Sexta-feira (24)

• Das 8h às 12h: São Sebastião
• Das 14h às 18h: Paranoá

Moradores dessas regiões podem aproveitar os horários para buscar regularização de serviços, tirar dúvidas e formalizar solicitações diretamente com a distribuidora, sem burocracia adicional.

Com o ciclo de atendimento presencial e itinerante, o DF fortalece a rede de serviços de energia elétrica, garantindo maior acesso à informação, agilidade na solução de problemas e aproximação entre concessionária e comunidade.

TAGS: ENERGIA ELÉTRICA, DISTRIBUIDORA, ATENDIMENTO PRESENCIAL, ADMINISTRAÇÕES REGIONAIS, PARCELAMENTO DE DÉBITOS, LIGAÇÃO NOVA, TROCA DE TITULARIDADE, DANOS ELÉTRICOS, NA HORA, DISTRITO FEDERAL