Agentes da Segurança Pública participam de curso de comunicação não-violenta

Objetivo da capacitação é promover um ambiente de trabalho mais saudável, reduzir conflitos e garantir um atendimento cada vez mais qualific...

Objetivo da capacitação é promover um ambiente de trabalho mais saudável, reduzir conflitos e garantir um atendimento cada vez mais qualificado à sociedade

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Agência Brasília* | Edição: Vinicius Nader

Termina nesta sexta-feira (22) o curso de comunicação não-violenta voltado a servidores das forças de segurança do DF promovido pela Secretaria de Segurança Pública do Distrito Federal (SSP-DF). O curso contou com a participação de 38 profissionais da SSP-DF, das polícias Militar (PMDF) e Civil (PCDF) e do Corpo de Bombeiros Militar (CBMDF). A formação, que teve início na última segunda-feira (18), é fruto de parceria com o Instituto de Comunicação Não-Violenta do Brasil. 

A iniciativa integra o eixo Servidor Mais Seguro – QVT 360, do Programa Segurança Integral, que valoriza os profissionais da segurança pública a partir de ações que promovam o bem-estar, a formação humana e o desenvolvimento de competências relacionais no exercício da função pública.

O curso de comunicação não-violenta aborda temas como a escuta ativa na identificação das necessidades envolvidas em situações de conflito e na construção de soluções pacíficas | Foto: Divulgação/SSP-DF

“A iniciativa reafirma o nosso compromisso com a valorização do servidor e com a excelência no serviço prestado à população. Investir na formação dos profissionais da segurança pública é essencial para promover um ambiente de trabalho mais saudável, reduzir conflitos e garantir um atendimento cada vez mais qualificado à sociedade. E a comunicação não-violenta é uma ferramenta estratégica nesse processo”, afirma o secretário de Segurança Pública do DF, Sandro Avelar.

Durante cinco dias de imersão, os participantes aprofundaram o conhecimento sobre a metodologia desenvolvida pelo psicólogo norte-americano Marshall Rosenberg, com foco na escuta ativa, na identificação das necessidades envolvidas em situações de conflito e na construção de soluções pacíficas e colaborativas. O objetivo foi desenvolver habilidades empáticas e assertivas para lidar com os desafios cotidianos do serviço público, especialmente em contextos de tensão e mediação.

Para a capitão do Corpo de Bombeiros Daysyane Cavalcante, a capacitação possibilitou novas ferramentas de abordagem. "O curso me proporcionou ferramentas valiosas para me conectar de forma mais profunda com as minhas próprias necessidades e com as das pessoas ao meu redor, tanto no ambiente de trabalho quanto fora dele. Esse processo de aproximação me ajudou a me expressar com mais clareza e, principalmente, a ouvir com mais empatia as necessidades dos outros."